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ソーシャル

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返品について

不良品
商品が届き次第、中身をご確認ください。
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受けられない場合がありますので予めご了承ください。
未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。

セラミック製品は、焼成による自然な色幅が生じます。焼き物としての自然な色幅そのものがセラミック製品の特徴です。色の濃さ、艶などには製品ごとの個体差があり、個体差は欠陥ではありません。
セラミック製品は、天然の原料（陶土、釉薬など）から作られているため、自然原料に由来する鉄粉、微小な穴（ピンホール）また、製造過程における欠け・突起などが生じることがあります。弊社ではJIS規格に基づき良品と判断するものを出荷しています。が、万一お届けした商品に欠陥と思われる現象がありましたら、誠にお手数ですが、できれば写真を添えて、ご連絡をお願いします。

お使いのモニターで表示されている色と実物の色はどうしても差異が生じます。色について、より詳細にご確認されたい場合は、ご購入の前にお問い合わせください。

返品期限
お客様のご都合による返品は基本的にお受けしておりません。
万一返品をご希望の場合は、商品到着後７日以内に、メール、電話、ファックスにてご連絡ください。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合は返品を受けかねますので、予めご了承ください。
返品は、未開封、未使用のものに限ります。
返品送料
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
お客様都合による返品送料はお客様のご負担となります。

配送中の破損等が発生しましたら、速やかにご連絡の上、着払いで返送ください。良品と交換させていただきます。交換を希望されない場合は返金手続きをさせていただきます。

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